Política de Reembolso - Passos Nobres (Defeitos de Fabricação)

A Passos Nobres oferece uma política de reembolso para produtos com defeitos de fabricação em até 7 dias corridos após o recebimento. Para solicitar o reembolso, o cliente deve fornecer provas concretas (fotos ou vídeos) do defeito e enviar o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios e a nota fiscal.

Após a confirmação do defeito, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O reembolso inclui o valor total do produto e frete, sendo feito na mesma forma de pagamento usada na compra. Se o pagamento foi via cartão de crédito, o estorno poderá aparecer em até duas faturas subsequentes.

Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail lojapassosnobres@gmail.com ou telefone +55 31 99085-7305.